Отделочные и ремонтные работы

Электронная очередь в медицинских учреждениях

медицинская электронная очередь в медицинских учреждениях
Проблема очередей в российских лечебно-профилактических учреждениях долгое время являлась бичом системы здравоохранения, но сегодня на помощь приходят современные информационно-аналитические, учётные и навигационные системы. Электронная очередь в медицинских учреждениях  в целях совершенствования организации приёма пациентов внедряется в больницах, поликлиниках и медицинских центрах по всей стране не первый год.

Электронная очередь в медцентре Медси
электронная очередь в медцентре Медси

Театр начинается с вешалки, а медицинское учреждение – со стойки регистратуры. Именно здесь пациент получает первое впечатление от качества услуг, оказываемых в медицинском учреждении. Оснащённая системой управления очередью регистратура и вежливый компетентный персонал оставят самое приятное впечатление от посещения поликлиники, больницы, медицинского центра или лаборатории. Электронная очередь помогает также организовать приём пациентов к узким специалистам ЛПУ, на лабораторные анализы или в кабинеты для исследований (УЗИ, рентген и т.п.).

электронная очередь регистратура
электронная очередь в регистратуру больницы им. РКБ им. Семашко

Помимо решения задач по организации процессов обслуживания, увеличения лояльности пациента и производительности труда медперсонала, внедрение электронной системы управления очередью в медицинском учреждении способствует сохранению врачебной тайны пациента и облегчает морально-этический аспект общения гражданина с медперсоналом – никто не «дышит в затылок» при диалоге гражданина с сотрудником регистратуры и профильным специалистом. К минимуму сведены ситуации с входом следующего пациента в кабинет врача, осуществляющего осмотр пациента.

электронная очередь поликлиника терминал
Электронная очередь в регистратуре ГКБ №15 г. Москвы

Во многих государственных медицинских  учреждениях внедрена и действует единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС), значительно облегчающая запись на приём к специалисту с помощью удалённой предварительной записи в личном кабинете на портале Госуслуги или на сайте медучреждения, действует программа «Электронная регистратура«. Однако ЕМИАС не позволяет в полной мере реализовать организацию очередности приёма в регистратуру учреждения, кабинеты для обследований (УЗИ, МРТ, приёма анализов, и т.п.), навигацию пациентов при прохождении диспансеризации, для решения подобных задач применяется программно–аппаратный комплекс Система управления очередью (Электронная очередь). Система управления очередью QuickQ имеет простой и удобный API, позволяющий интегрировать электронную очередь с учётными медицинскими системами, успешно реализован опыт интеграции с продуктами ведущих разработчиков.